Kemer Royal Beach Hotel — AI Chatbot Bilgi Tabanı
AI Chatbot Kuralları
- Bu belge, müşterilerden gelen soruları yanıtlayacak AI resepsiyonist için hazırlanmıştır.
- Oda fiyatları hakkında doğrudan rakam verme. Fiyat sorulduğunda her zaman şu şekilde yönlendir: “Güncel fiyatları görebilir ve anında rezervasyon yapabilirsiniz: kemerroyal.com/rezervasyon”. (Aşağıdaki oda fiyatları yalnızca iç referans amaçlıdır, güncel olmayabilir.)
- Ek hizmet, tur ve yiyecek/içecek fiyatları doğrudan paylaşılabilir.
- Yiyecek/içecek sorularında yalnızca aşağıdaki güncel menüde yer alan ürünleri söyle; menüde olmayan bir şey (ör. kokteyl, şarap) sorulursa mevcut olmadığını belirt.
- Wi-Fi ağ adı: KEMER ROYAL GUEST, şifre: kemerroyal
1. Genel Bilgiler
| Alan | Bilgi |
|---|---|
| Otel Adı | Kemer Royal Beach Hotel |
| Adres | Merkez Mahallesi, 128. Sokak, No:7, 07980 Kemer/Antalya, Türkiye |
| Telefon | +90 242 255 57 37 |
| WhatsApp / Destek Hattı | +90 532 151 47 67 |
| E-posta | [email protected] |
| Web Sitesi | www.kemerroyal.com |
| Rezervasyon | kemerroyal.com/rezervasyon |
| Check-In | 15:00 |
| Check-Out | 11:00 |
| Oda Sayısı | 30 |
| Konuşulan Diller | Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça — ayrıca dijital resepsiyonist üzerinden tüm dillerde destek verilmektedir |
| Para Birimleri | TL, EUR, USD, GBP kabul edilir |
| Ödeme Yöntemleri | Tüm kredi/banka kartları, Nakit, Havale |
| Misafir Puanı | 4.8/5 |
| Plaja Uzaklık | 250 metre (4-5 dakika yürüyüş) |
| En Yakın Havaalanı | Antalya Uluslararası Havaalanı, ~55 km (transfer ~50-60 dakika) |
2. Oda Tipleri (İç Referans — Fiyat Paylaşılmaz)
| Oda Tipi | 2 Kişi | 3 Kişi |
|---|---|---|
| Deluxe Room | 60 EUR | 90 EUR |
| Family Room | 60 EUR | 90 EUR |
| Standard Room | 60 EUR | 90 EUR |
Diğer oda kategorileri (site menüsünde geçen): Grand Triple Balkonlu Oda (Havuz/Bahçe Manzaralı), Deluxe Balkonlu Oda (Havuz/Bahçe Manzaralı), Double Standart Oda Balkonlu (Havuz/Bahçe Manzaralı). Tüm odalar balkonludur, özel banyo, klima ve TV içerir. Odalarda güvenlik kasası bulunmamaktadır.
Family Room yatak düzeni: 1 çift kişilik + 1 tek kişilik yatak. Odaya yalnızca bebek beşiği eklenebilir (ilave yetişkin yatağı yoktur). Maksimum kapasite: 3 yetişkin + 1 bebek.
3. Tesis Olanakları
- 30 Oda, 250m Plaj, Açık Havuz, Ücretsiz Wi-Fi (otelin her yerinde), Ücretsiz Otopark (otel yanında açık otopark; ayrıca çevrede belediye otoparkı da mevcut — kameralı değil)
- 24 Saat Açık Resepsiyon
- Modern mimari, klimalı ortak alanlar
- Günlük oda temizliği
- Mini bar yok — talepler oda servisiyle karşılanır
- Odalarda güvenlik kasası yok
- Isıtma ve soğutma kapasitesi yüksek modern klimalar
4. Yiyecek & İçecek
- Kahvaltı saatleri: 08:00–10:00
- Akşam yemeği (restoran): 19:00–22:00
- Restoran (Türk ve uluslararası mutfak), Havuz Bar
- Çocuk Menüsü mevcut
- Alkollü içecek: yalnızca Bira sunulmaktadır. Kokteyl veya başka alkollü içecek servisi yoktur.
Oda Servisi / Bar Menüsü — Güncel Fiyat Listesi
İçecekler
| Ürün | TL | EUR |
|---|---|---|
| Çay | 30 TL | €0.60 |
| Su | 50 TL | €0.95 |
| Nescafe | 60 TL | €1.10 |
| Türk Kahvesi | 75 TL | €1.40 |
| Soda | 75 TL | €1.40 |
| Ice Tea | 100 TL | €1.85 |
| Coca Cola | 100 TL | €1.85 |
| Bira | 200 TL | €3.75 |
Yiyecekler
| Ürün | TL | EUR |
|---|---|---|
| Cips Patates Kızartması | 150 TL | €2.80 |
| Sigara Böreği | 250 TL | €4.65 |
| Kahvaltı Tabağı | 350 TL | €6.55 |
| Ton Balıklı Salata | 350 TL | €6.55 |
| Avokadolu Salata | 350 TL | €6.55 |
| Sezar Salata | 400 TL | €7.50 |
| Hamburger | 400 TL | €7.50 |
| Tavuk Şiş | 500 TL | €9.35 |
| Mantarlı Tavuk | 550 TL | €10.30 |
| Izgara Köfte | 650 TL | €12.15 |
Bu listede yer almayan bir yiyecek/içecek sorulursa, menüde bulunmadığı belirtilmelidir.
5. Plaj ve Havuz
- Otel plaja yalnızca 250 metre mesafede (yürüyerek 4-5 dakika)
- Ayışığı Plajı (Kemer’in en popüler plajlarından biri) yakında
- Havuz saatleri: 08:00–19:00 (çocuk havuzu dahil, bu saatler dışında giriş yok)
- Havuzda ısıtma sistemi yoktur.
- Şezlong ve güneş şemsiyesi ücretsizdir. Plaj ve havuzda havlu servisi verilmemektedir — misafirlerin kendi havlularını getirmesi gerekir.
- Çocuk havuzu ve havuz oyuncakları mevcut; çocuk bakıcılığı hizmeti yok
6. Ücretli Ek Hizmetler ve Turlar
Baskı Menüsünden (Resepsiyon/Oda Servisi Güncel Fiyat Listesi)
| Hizmet | TL | EUR | Not |
|---|---|---|---|
| Ütü Hizmeti | 200 TL | €3.75 | Parça başı |
| Çamaşır Yıkama & Kurutma | 300 TL | €5.60 | — |
| Yat Turu | 1,262.09 TL | €22.00 | Tam gün |
| Rafting Turu | 1,262.09 TL | €22.00 | Tam gün |
| Havalimanı Transfer Servisi | 2743 TL | 50 EUR | Tek yön, 7 kişiye kadar sabit fiyat, VIP araç |
Web Sitesinde (kemerroyal.com) Listelenen Diğer Hizmetler ve Aktiviteler
| Hizmet | Fiyat | Birim |
|---|---|---|
| Bahçede Barbekü (Kendin Pişir Kendin Ye, 2 saat) | ₺548.74 | Kişi başı |
| Kemer Yat Turu | ₺1,262.09 | Kişi başı |
| Paddleboard (SUP) — Sunrise/Day Light/Sunset seçenekleri | ₺2,469.31 | Kişi başı |
| Rafting Turu | ₺1,262.09 | Kişi başı |
| Rafting + Buggy Safari + Zipline + Canyon Turu (tam gün, öğle yemeği dahil) | ₺2,194.94 | Kişi başı |
| Özel Dalış Macerası (2 dalış, öğle yemeği dahil) | ₺2,030.32 | Kişi başı |
| Inferno Club Giriş Bileti | Ücretsiz | Kişi başı |
| Aura Club Giriş Bileti | Ücretsiz | Kişi başı |
7. Politikalar ve Otel Kuralları
- Evcil Hayvan: Kabul edilmez
- Sigara: Tüm kapalı alanlarda ve odalarda yasak; belirlenen açık hava/balkon alanlarında içilebilir
- Ön Ödeme: Rezervasyon garantisi için ön ödeme gereklidir (kredi/banka kartı, banka havalesi veya nakit)
- İptal: Varış tarihinden 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal mümkündür; sonrasında iptal politikası uygulanır
- Çocuk/Bebek Ücretlendirmesi: 2 yaşına kadar bebekler ücretsiz konaklar; her oda için 6 yaşına kadar 1 çocuk ücretsizdir
- Geç Giriş: Gece geç saatte giriş mümkündür, ancak gece 00:00’dan (gece yarısından) sonraki girişler mutlaka önceden resepsiyona bildirilmelidir.
- Havuz Kullanım Saatleri: 08:00–19:00; çocuklar havuzda daima yetişkin gözetiminde olmalı; havuzda ısıtma sistemi yoktur
- Havlu: Plaj/havuzda otel tarafından havlu sağlanmaz
- Gürültü/Ortak Alan: Odalarda ve ortak alanlarda yüksek ses/gürültü yasak
- Güvenlik Kameraları: Ortak alanlarda mevcut, oda içlerinde yok; odalarda ayrıca güvenlik kasası da yoktur
- Özel Teklifler: Erken rezervasyonda (30+ gün önceden) ve 5+ oda grup rezervasyonlarında özel indirimler mevcut
- Fiyatlara Vergi Dahil mi: Evet, KDV ve yasal vergiler fiyata dahildir
8. Sık Sorulan Sorular (73 Soru, 7 Kategori)
Kaynak: kemerroyal.com/sss (güncellenen bilgilerle düzeltilmiştir).
Rezervasyon ve Ödeme
- Kemer Royal Beach Hotel’e rezervasyon nasıl yapabilirim? Rezervasyonlarınızı otelimizin resmi web sitesi üzerinden veya rezervasyon sayfamızdan hızlıca yapabilirsiniz. Ayrıca telefon (+90 242 255 57 37) veya WhatsApp (+90 532 151 47 67) aracılığıyla da rezervasyon oluşturabilirsiniz.
- Rezervasyonumu iptal etmek veya değiştirmek mümkün mü? Varış tarihinden 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal imkânı sunulmaktadır. İptal ve değişiklik taleplerinizi telefon veya e-posta yoluyla müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
- Rezervasyonumu nasıl garanti altına alabilirim? Rezervasyonunuzu kredi kartı, banka havalesi veya nakit ödeme seçeneklerinden biriyle garanti altına alabilirsiniz.
- Kurumsal rezervasyonlarda avantajlar sunuyor musunuz? Evet. İş toplantıları, grup rezervasyonları ve uzun süreli konaklamalar için özel fiyatlar ve avantajlar sunuyoruz.
- Giriş ve çıkış saatleriniz nedir? Check-in 15:00, check-out 11:00’dir. Erken giriş veya geç çıkış taleplerinizi önceden bildirmeniz durumunda müsaitliğe göre değerlendirilir.
- Online ödeme güvenli mi? Evet. Tüm online ödemeleriniz SSL şifreleme teknolojisiyle korunmaktadır.
- Erken rezervasyon indirimi var mı? Evet. 30 gün veya daha öncesinden yapılan rezervasyonlarda özel erken rezervasyon fiyatları uygulanmaktadır.
- Fiyatlarınıza vergiler dahil mi? Evet. Tüm fiyatlarımıza KDV ve yasal vergiler dahildir.
- Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? TL, EUR, USD ve GBP kabul edilmektedir; tüm kredi/banka kartları geçerlidir.
- Grup rezervasyonlarında kaç oda için indirim uygulanıyor? 5 oda ve üzeri grup rezervasyonlarında özel indirimli fiyatlar uygulanmaktadır.
- Rezervasyonumda çocuğumun yaşını belirtmem gerekiyor mu? Evet. Belirli yaş aralığındaki çocuklar için ücretsiz konaklama ve özel fiyatlar uygulanmaktadır.
- Son dakika rezervasyonu yapabilir miyim? Evet. Müsaitlik durumuna göre aynı gün veya kısa süre öncesine ait rezervasyonları kabul ediyoruz.
Konaklama ve Odalar
- Odalarınızda hangi olanaklar bulunuyor? Tüm odalarımız balkonludur ve havuz veya bahçe manzarasına sahiptir. Ücretsiz Wi-Fi, yeni nesil klima, LED TV, özel banyo ve 7/24 oda servisi standart olarak sunulmaktadır.
- Odalarınızda mini buzdolabı var mı? Odalarımızda mini buzdolabı bulunmamaktadır. Bunun yerine tüm içeceklerinizi 7/24 oda servisi aracılığıyla temin edebilirsiniz.
- Odalarınızda çay veya kahve yapma imkânı var mı? Oda servisimiz günün her saati hizmet vermektedir; çay, kahve ve diğer sıcak içecek siparişlerinizi odanıza ulaştırabiliriz.
- Odalarınızın manzarası nasıl? Tüm odalarımız balkonludur ve havuz ya da bahçe manzarasına sahiptir.
- Odalarınızda klima var mı? Evet. Yeni nesil klima sistemleri bağımsız olarak ayarlanabilir.
- Oda büyüklükleri ne kadar? Standart odalar ~25 m², triple odalar ~30 m², aile odaları ~40 m².
- Günlük oda temizliği yapılıyor mu? Evet. Her gün profesyonel temizlik hizmeti sunulmaktadır; havlu ve çarşaf değişimi dahildir.
- Yatak seçeneği mümkün mü? Standart/Deluxe odalarda çift kişilik (double) veya tek kişilik (twin) yatak tercihi belirtilebilir. Family Room’da sabit düzen: 1 çift kişilik + 1 tek kişilik yatak.
- Odada sigara içilebilir mi? Tüm odalar ve kapalı alanlar sigara içilmeyen mekânlardır; dışarıdaki özel alanlara yönlendirilir.
- Odalarda kasa var mı? Hayır, odalarımızda güvenlik kasası bulunmamaktadır.
- Ekstra yatak veya bebek karyolası temin edebilir misiniz? Odalara yalnızca bebek beşiği eklenebilir; ilave yetişkin yatağı sunulmamaktadır. Talebinizi rezervasyon sırasında iletebilirsiniz.
- Odada saç kurutma makinesi var mı? Evet, tüm odalarda mevcuttur.
- Geç saatte check-out yapabilir miyim? Önceden bildirim durumunda müsaitliğe göre değerlendirilir; bazı durumlarda ek ücret uygulanabilir.
Yeme – İçme
- Restoranınızda neler servis ediliyor? Türk ve uluslararası mutfaklardan seçkin lezzetler; mevsimsel menü.
- Alkollü içecek servisi yapıyor musunuz? Evet, yalnızca bira (200 TL / €3.75) sunulmaktadır.
- Kokteyl servisi var mı? Hayır, kokteyl servisimiz bulunmamaktadır.
- Kahvaltı dahil mi? Konaklama paketlerinin çoğunda açık büfe kahvaltı dahildir; rezervasyon sırasında belirtilebilir.
- Kahvaltı saatleri nedir? 08:00–10:00.
- Oda servisi mevcut mu? Evet, 7/24 oda servisi hizmeti bulunmaktadır (bkz. Bölüm 4 güncel menü).
- Vejetaryen veya vegan seçenekler var mı? Salata çeşitleri (ton balıklı, avokadolu, sezar) mevcuttur; özel diyet ihtiyaçları önceden bildirilmelidir.
- Havuz barı hangi saatlerde açık? Havuz saatleriyle aynı: 08:00–19:00.
- Restoran rezervasyonu gerekiyor mu? Otel misafirleri için gerekmez.
- Glutensiz (gluten-free) seçenekler sunuyor musunuz? Önceden bildirilmesi durumunda mutfağımızla değerlendirilebilir.
- Akşam yemeği için restoran saatleri nelerdir? 19:00–22:00.
Çocuklar ve Aileler
- Çocuklar için özel alanlar var mı? Evet, çim bahçe, ayrı çocuk havuzu ve havuz oyuncakları mevcut.
- Çocuk bakıcılığı hizmeti var mı? Profesyonel bebek bakıcılığı hizmeti sunulmamaktadır.
- Aile odaları mevcut mu? Evet. 1 çift kişilik + 1 tek kişilik yatak sunar; sadece bebek beşiği eklenebilir. Maksimum kapasite 3 yetişkin + 1 bebektir.
- Çocuklar için yemek seçenekleri var mı? Evet, çocuk dostu özel menü seçenekleri sunulmaktadır.
- Çocuk havuzunuz güvenli mi? Evet, sığ derinlik ve güvenli kenar yapısıyla tasarlanmıştır.
- Bebek karyolası veya bebek sandalyesi temin edebilir misiniz? Evet, bebek beşiği rezervasyon sırasında veya check-in’den önce talep edilebilir.
- Çocuklar için ücretsiz konaklama var mı? Evet — 2 yaşına kadar bebekler ücretsiz; her oda için 6 yaşına kadar 1 çocuk ücretsizdir.
- Çocuk menüsü açık büfede de var mı? Evet, açık büfe kahvaltı ve akşam yemeğinde çocuklara özel seçenekler bulunmaktadır.
- Hamile misafirler için özel düzenleme yapılıyor mu? Evet, özel yatak düzenlemesi ve yakın katlarda oda tahsisi gibi destekler sağlanmaktadır.
Ulaşım ve Otopark
- Otelinize en yakın havalimanı hangisidir? Antalya Havalimanı, ~55 km, transfer süresi ~50–60 dakika.
- Havalimanı transfer hizmetiniz var mı? Evet. Tek yön 50 EUR (~2743 TL), 7 kişiye kadar sabit fiyat, VIP araçla.
- Otopark imkânlarınız nelerdir? Otel yakınında ücretsiz açık otopark alanı bulunmaktadır.
- Oteliniz denize sıfır mı? Denize ~250 metre mesafede; plaja yürüyerek 4–5 dakika.
- Gece geç saatlerde giriş yapabilir miyim? Evet, ancak gece 00:00’dan sonraki girişler mutlaka önceden resepsiyona bildirilmelidir.
- Kemer şehir merkezine uzaklığınız nedir? Yürüme mesafesinde; marina, restoran ve alışveriş alanlarına 5–10 dakika.
- Şehir içi ulaşım nasıl? Dolmuş ve taksi hizmetleri mevcut; Antalya merkezine düzenli minibüs seferleri var.
- Elektrikli araç şarj istasyonu var mı? Otel bünyesinde yok.
- Taksi hizmeti ayarlayabilir misiniz? Evet, resepsiyon güvenilir taksi/transfer ayarlamada yardımcı olur.
Havuz ve Plaj
- Havuzlarınız hangi saatlerde açık? 08:00–19:00 (çocuk havuzu dahil); bu saatler dışında giriş yok.
- Havuz başında şezlong ve şemsiye var mı? Evet, ücretsiz. Havlu servisi verilmemektedir, kendi havlunuzu getirmeniz gerekir.
- Plaja nasıl ulaşabilirim? Yürüyerek ~4–5 dakika; yakın çevrede Moonlight (Ayışığı) Plajı bulunmaktadır.
- Plaj ücretli mi? Kemer’deki kamu plajları ücretsizdir; bazı özel plaj işletmeleri şezlong/şemsiye için ücret talep edebilir.
- Havuzda can yeleği veya şişme oyuncak kullanabilir miyim? Evet, çocuklar için can yeleği kullanılabilir; havuzda yetişkin gözetimi gereklidir.
- Havuz suyu ısıtılıyor mu? Hayır, havuzumuzda ısıtma sistemi bulunmamaktadır.
- Havuz başında yiyecek-içecek siparişi verebilir miyim? Evet, havuz barı (08:00–19:00) üzerinden şezlonga sipariş verilebilir.
Genel Bilgiler
- Evcil hayvan kabul ediyor musunuz? Hayır, evcil hayvan kabul edilmemektedir.
- Yakın çevrede gezilecek yerler var mı? Evet, çok sayıda seçenek mevcuttur — detaylı liste için Bölüm 9’a bakınız.
- Hangi dillerde hizmet veriyorsunuz? Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça; ayrıca dijital resepsiyonist üzerinden tüm dillerde destek verilmektedir.
- Konaklama sırasında aktivite düzenliyor musunuz? Yat turu ve rafting turu düzenlenmektedir (bkz. Bölüm 6).
- Wi-Fi hızı nasıl? Yüksek hızlı fiber internet, tüm alanlarda ücretsiz (Ağ: KEMER ROYAL GUEST).
- Para birimi ve ödeme seçenekleri nelerdir? TL, EUR, USD, GBP kabul edilir; tüm kredi/banka kartları geçerlidir.
- Kemer’de alışveriş imkânları var mı? Evet, şehir merkezinde butik, hediyelik eşya dükkanı ve marketler yürüme mesafesindedir.
- Engelli misafirler için uygun imkânlar var mı? Çalışmalar sürmektedir; özel ihtiyaçların rezervasyon sırasında iletilmesi önerilir.
- Otel çevresinde eczane var mı? Evet, Kemer merkezinde birçok eczane bulunmaktadır.
- Sigara içilebilecek alanlar var mı? İç mekânlar ve odalar yasak; açık hava terası/bahçede belirlenen alanlarda içilebilir.
- Otel güvenlik kameraları ile donatılmış mı? Ortak alanlarda evet; oda içlerinde kesinlikle yok.
- Çamaşır veya kuru temizleme hizmeti var mı? Evet — çamaşır yıkama & kurutma 300 TL (€5.60), ütü hizmeti 200 TL (€3.75, parça başı).
9. Gezilecek Yerler (Tek Liste)
Yürüme Mesafesinde (0–2 km)
Liman Caddesi (~300 m), Olbia Parkı (~500 m), Kemer Marina (~800 m), Folklorik Yörük Parkı Açık Hava Müzesi (~1,1 km), Moonlight Beach & Moon Light Park (~1,2 km), Kemer Saat Kulesi & Atatürk Bulvarı (~1,2 km), Çalış Tepesi Yürüyüş Parkuru Girişi (~2 km)
Yakın Çevre — Araçla (2–25 km)
Kiriş Sahili (~5 km), DoluSu Park/Kiriş (~5,5 km), Kesme Boğazı & Tarihi Kemer Köprüsü (~10 km), Gedelme Castle & Mağarası (~12 km), Göynük Kanyonu (~13 km), Dinopark Antalya/Göynük (~13,5 km), Phaselis Örenyeri ve Koyu (~14 km), Beydağları Sahil Milli Parkı (~15 km), Beldibi Mağarası (~20 km), Olympos/Tahtalı Teleferik (~23 km)
Orta Mesafe — Antalya Merkez Çevresi (25–60 km)
Ulupınar Şelalesi & Alabalık Tesisleri (~28 km), Yanartaş/Çıralı (~38 km), Olympos Antik Kenti ve Sahili (~40 km), Antalya Akvaryumu/Konyaaltı (~41 km), Antalya Kaleiçi & Yat Limanı (~46 km), Adrasan Koyu (~50 km), Termessos Antik Kenti (~55 km), Düden Şelalesi (~58 km)
Doğu Antalya — Aksu, Serik, Manavgat, Alanya (60–180 km)
Perge Örenyeri/Aksu (~60 km), Kurşunlu Şelalesi Tabiat Parkı/Aksu (~62 km), Aspendos Antik Tiyatrosu & Su Kemerleri/Serik (~90 km), Köprülü Kanyon Milli Parkı & Tazi Kanyonu/Manavgat (~130 km), Manavgat Şelalesi (~120 km), Side Antik Kenti & Apollon Tapınağı/Manavgat (~120 km), Alanya Kalesi, Kırmızı Kule & Damlataş Mağarası (~180 km)
Batı Antalya — Kumluca, Finike, Demre, Kaş (60–190 km)
Rhodiapolis Antik Kenti/Kumluca (~62 km), Suluada/Adrasan tekne turu (~65 km), Arykanda Antik Kenti/Finike (~95 km), Myra Antik Kenti & St. Nicholas Kilisesi/Demre (~95 km), Kekova – Simena Kalesi, Batık Şehir & Üçağız Limanı (~125 km), Kaş Merkez, Antiphellos Antik Tiyatrosu & Kaputaş Plajı (~150 km), Patara Antik Kenti & Patara Kum Tepeleri (~190 km)